Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

ReagendaCita es responsable de tus datos personales. Para cualquier cosa sobre ellos, escribe a contacto@reagendacita.com.

También nos encuentras por WhatsApp al +52 660 212 3068 (solo mensajes, no llamadas), pero las solicitudes sobre tus datos se hacen por escrito al correo, porque la ley pide que lleven datos que un chat no lleva.

Qué datos guardamos

• De tu cuenta de Reagenda: tu correo y tu contraseña. La contraseña la guardamos de forma que nadie la puede leer, ni nosotros.
• Tu número de WhatsApp, si nos lo das.
• De cada cuenta del portal de citas que conectas: su correo y su contraseña (cifrados), la sesión que el portal le da (cifrada), los nombres de las personas de la solicitud tal como los muestra el portal, tus citas y su historial, y lo que eliges (sedes, fechas y filtros).
• Desde dónde entras: la dirección IP y el país desde los que creaste tu cuenta y desde los que entraste por última vez, tal como los ve nuestro servidor.
• El código de quien te recomendó, si lo escribiste al crear tu cuenta.
• Tus cobros y si ya los pagaste.
• Si te suscribes a Fechas en Telegram: la suscripción y su periodo, tal como Stripe nos los informa, y el identificador de Telegram de quien entra al canal con tu enlace, para poder sacarlo del canal cuando termine tu suscripción.
• Si eres socio: tu código, tu porcentaje, las comisiones que ganas (de qué pago, de qué cliente y por cuánto), tus transferencias, y el identificador de tu cuenta de Stripe con lo que Stripe nos dice de ella: si ya puede enviarte pagos. Tus datos de identidad y bancarios se los das tú a Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Los mensajes que te enviamos.
• La cookie que mantiene tu sesión abierta en tu panel (ver Cookies).

Ninguno de estos datos es un dato personal sensible según la ley. Si eso cambiara, cambiaríamos este aviso antes.

Para qué usamos tus datos

Solo para dar el servicio que contrataste: vigilar el portal, mover tu cita, cobrarte y avisarte de lo que pasa con tu cita y tus pagos y, si te suscribes, dejarte entrar al canal de Telegram de tu país mientras tu suscripción esté pagada.

Además, la dirección y el país desde los que entras, para cuidar las cuentas: reconocer accesos y usos del servicio que no sean de su dueño. Si llegaste con el código de un socio, para pagarle su comisión por tus pagos fijos. Y si eres socio, para calcular y transferirte lo que ganas.

No los usamos para nada más: no hacemos publicidad con ellos, no hacemos perfiles de ti y no los vendemos.

Quién más recibe tus datos

• Los pagos los procesa Stripe, en cualquier país; recibe lo necesario para el cobro: el monto. También procesa la suscripción a Fechas en Telegram. Stripe guarda tu tarjeta; nosotros no. Esta transferencia es necesaria para cumplir lo que contrataste.
• Telegram recibe lo que publicamos en el canal, que no nombra a nadie. Quien entra al canal lo hace con su propia cuenta de Telegram.
• Si llegaste con el código de un socio, ese socio ve cuántas personas llegaron con su código, cuántas conectaron una cuenta del portal y cuántas hicieron un pago fijo, y cuánto gana. Nunca ve tu nombre, tu correo ni nada más tuyo.
• Si eres socio, Stripe recibe tu correo para abrir tu cuenta y el monto de cada transferencia que te hacemos. Esta transferencia es necesaria para pagarte.

Tus derechos sobre tus datos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, u oponerte a que los usemos (los derechos ARCO), retirar tu consentimiento, o limitar su uso.

Escríbenos a contacto@reagendacita.com desde el correo de tu cuenta de Reagenda, con tu nombre, qué pides y, si pides corregir algo, qué dato y cómo debe quedar.

Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede lo que pediste, lo hacemos en los 15 días hábiles siguientes. No cuesta nada.

Cookies

La página de inicio usa dos cookies, y cada una solo en un caso: lang, si eliges un idioma, que recuerda el idioma que elegiste; y partner, si llegas por el enlace de un socio, que guarda su código para llenarlo cuando crees tu cuenta.

Tu panel usa la cookie que mantiene tu sesión abierta y, si elegiste un idioma, lang; al crear tu cuenta lee partner, si la hay. Sin la de sesión no podrías entrar, así que no es algo que se pueda aceptar o rechazar. Y tu navegador guarda una nota para no volver a mostrarte el aviso de cookies.

Nombre	Dónde	Para qué	Cuánto dura
reagenda_session	tu panel (cada panel la suya)	mantener tu sesión abierta	12 horas como máximo, o hasta que cierres sesión
lang	la página de inicio y tu panel	recordar el idioma que elegiste	un año
partner	la página de inicio y tu panel	llenar el código de quien te recomendó cuando creas tu cuenta	un año
reagenda.cookies (en el almacenamiento de tu navegador)	tu panel	recordar que ya viste el aviso de cookies	hasta que borres los datos de tu navegador

Ninguna dice quién eres a nadie más. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero sin la de sesión no puedes entrar a tu panel.

Cómo cuidamos tus datos

Tu contraseña del portal se guarda cifrada y solo se usa para actuar en tu cuenta del portal.

Si prestas tu cuenta del portal en un país que todavía no atendemos, una persona de nuestro equipo entra a ella para conocer sus consulados; puedes retirarla cuando quieras y la borramos.

Cambios a este aviso

Cada cambio es una nueva versión, con su fecha, publicada en esta página. Si un cambio toca qué datos guardamos, para qué los usamos o quién los recibe, te lo avisamos antes de que aplique y te pedimos que lo aceptes de nuevo.